Sıkça Sorulan Sorular

Sitenize üye olmak ücretlimidir?

Filiz iç giyime üye olmak ücrete tabi değildir.Siparşlerinizi daha hızlı şekilde vermek,sitemizdeki kampanya ve avantajlardan faydalanmak için hemen üye olabilirsiniz.Üye olmak için tıklayınız.

Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim?

Filiz iç giyim' de üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. kasaya git işleminden sonra misafir alışverişi bölümünden, alışverişinizi bilgilerinizi girdikten sonra tamamlayabilirsiniz.

Siteniz ile paylaştığım kişisel bilgilerin güvenliğinden nasıl emin olabilirim?

Sitemize kaydetmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenilirliği bizler için her şeyden daha önemlidir. Üyelik esnasında bizimle paylaştığınız cep telefonu ve mail adresleriniz sadece vermiş olduğunuz siparişlerinizle ilgili bilgilerin size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak ve sizi kampanya ve avantajlardan haberdar etmek için kullanılmaktadır.
Filiz iç giyim'den alışveriş yaparken kullandığınız kişisel bilgiler ( Teslimat ve adres bilgileri, telefon numaraları, e-mail adresleri ) sizin haberiniz veya onayınız olmadan ya da hukuksal yükümlülük altında bulunulmadığı sürece başka kurum ve kuruluşlarla paylaşılmayacaktır.

 Filiz iç giyim güvenlimidir? Kredi kartı ile yaptığım alışverişlerde kart güvenliğimden nasıl emin olurum?

Filizicgiyim.com Isparta'da 1995 yılından buyana faliyet gösteren işinde ve branşında uzmanlaşmız Filiz tuhafiye' ye aittir. Filizicgiyim.com onlıne alışveriş sitesidir.

Sitemizden kredi kartı ile alışveriş yapan müşterilerimizin kart güvenliği bizler için büyük önem taşımaktadır.

Sitemizde kullanılan bankaların sanal pos 'ları bankaların kontrolü ve onayı ile ilgili bankaların yetkilileri tarafından entegre edilmiştir.

Kredi kartı bilgileriniz hiç bir şekilde depolanmamaktadır.Kredi kartı ile ödeme yaparken ilgili bölümleri doldurduktan sonra kullanmış olduğunuz karta ait bankanın güvenli sayfasına bağlanarak cep telefonunuza gelen şifreyi girdikten sonra (3d güvenli ödeme sistemi)siparişiniz onaylanmaktadır.Kredi kartınızla ilgili bilgi hiç bir şekilde görüntülenmediğinden 3. sahsın bilgilerinizi ele geçirmesine imkan yoktur.

Siparişinizi verdiğiniz ve ödeme yaptığınız andan itibaren en geç 3-4 gün içerisinde sipariş ettiğiniz ürünler size ulaştırılacaktır. Almış olduğunuz ürün elimizde yok ve temin edilecekse mutlaka size müşteri temsilcimiz tarafından bilgi verilecektir.Siparişinizi haftaiçi saat 17:00'den önce verirseniz siparişteki ürünleriniz aynı gün kargoya verilecektir. Haftaiçi 17:00'dan sonra ve tatil günlerinde verdiğiniz siparişleriniz sonraki ilk iş günü kargoya verilecektir. Kargo teslimatı yakınlık derecesine göre 1-4 gün içerisinde teslim edilir. 

Kargo ücreti nekadardır? Kargo şirketini kendim seçebilirmiyim?

Kargo ücreti 100 tl ye kadar alışverişlerinizde size aittir.(5,90 tl) ,100 tl den sonra firmamız tarafından karşılanmaktadır.Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi mng kargodur.Sizin anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi var ise veya farklı bir kargo şirketi ile göndermemizi isterseniz sipariş verirken açıklamalara yazmanız yada bizimle irtibata geçmeniz yeterli olacaktır.

Kargo paketi nasıl geliyor?İçeriği belli oluyormu? Kargo görevlisi içeriği biliyormu ?

Kargo paketleriniz filiziçgiyim.com sipariş departmanları tarafından ürünün cinsine göre özel olarak paketlenmektedir.İç giyim ve çamaşır olan ürünlerinizde içeriği belli olmayacak şekilde ambalajlanmaktadır.Paketinizin üzerinde iç giyim iç çamaşır yada filiz iç giyim yazmamaktadır.Gönderen olarak firmamızın resmi ismi Filiz Tuhafiye ve Tekstil olarak yazmaktadır. Kargo görevlisinin yada diğer üçüncü kişinin paketin içeriği hakkında asla bilgisi olmayacaktır.

Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi müşteri kayıt olarak yaptıysanız siparişiniz tamamlankdıktan sonra siparişlerim menüsünden durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.Siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı olan e-mail adresine firmamız tarafından bilgi verilmektedir.Siparişinizi misafir alışverişi bölümünden misafir olarak yaptıysanız siparişleriniz hakkında bütün bilgileri 0246 232 26 83 nolu telefonu arayarak müşteri temsilcilerimizden öğrenebilirsiniz.

Aldığım ürünü nasıl iptal/iade ederim?

Almış olduğunuz ürünü herhangi bir sebeble iptal/iade etmek istersniz işlemlerin daha hızlı yapılabilmesi için öncelikle Garanti&iade şartlarını okuyunuz. Daha sonra Ürün iade formunu doldurup bize mail atmanız yeterli olacaktır.size en kısa zamanda bilgi verilecektir.İptallerde ödemeniz yaptığınız ödeme metoduna göre iade edilecektir.

TEŞEKKÜR EDER İYİ ALIŞVERİŞLER DİLERİZ.

FİLİZ İÇ GİYİM